Los teléfonos oficiales de Izzi son 55 3040 0777 (Ciudad de México y área metropolitana) y 800 888 4994 (sin costo desde línea fija en todo México), disponibles las 24 horas los 7 días de la semana.

Ingresá a izzi.mx/ayuda/contacto y seleccioná la opción de chat o mensajería vigente. El acceso al canal de WhatsApp puede variar según campañas activas; conviene confirmar desde el portal oficial.

Accedé a miizzi.izzi.mx con tu usuario y contraseña para pagar con tarjeta de crédito o débito. También podés pagar en OXXO o 7-Eleven usando tu número de servicio.

Llamá al 55 3040 0777 y describí el problema. Solicitá un número de folio. Si el reclamo no se resuelve en tiempo razonable, podés escalar al IFT (ift.org.mx) o a PROFECO (profeco.gob.mx).

Ingresá en izzi.mx/cobertura e introducí tu código postal. Si hay cobertura, el sistema mostrará los planes disponibles para tu domicilio.

La cancelación se gestiona llamando al 55 3040 0777 o en una tienda Izzi con identificación oficial vigente. Revisá si tu contrato tiene plazo de permanencia para evitar cargos adicionales.

Izzi tiene cobertura principalmente en Ciudad de México y área metropolitana, y en otras ciudades donde operaba Cablevisión y Cablemas. Para verificar cobertura en tu ciudad, usá el buscador en izzi.mx/cobertura.

Ingresá en miizzi.izzi.mx con tu correo electrónico y contraseña. Desde el portal podés ver y pagar facturas, revisar consumos y administrar los servicios contratados. Si olvidaste la contraseña, usá la opción de recuperación en la misma pantalla.

Los plazos de instalación varían según disponibilidad en tu zona. Tras contratar, Izzi programa una visita técnica; el tiempo habitual es de 3 a 7 días hábiles. Confirmá el plazo al momento de contratar.

Sí, podés reportar fallas técnicas llamando al 55 3040 0777 en cualquier horario. Para agilizar la atención, tené a mano tu número de cuenta y la descripción del problema (luces del módem, tipo de falla).